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【錦州市中心醫(yī)院】遼寧省錦州市中心醫(yī)院中藥飲片供貨服務(wù)采購項(xiàng)目結(jié)果公告

所屬項(xiàng)目:遼寧省錦州市中心醫(yī)院院標(biāo)

發(fā)布時間:2025-01-20

信息來源:查看

正文:

一、項(xiàng)目編號:JH25-210700-00008

二、項(xiàng)目名稱:錦州市中心醫(yī)院中藥飲片供貨服務(wù)采購項(xiàng)目

三、中標(biāo)(成交)信息

包組編號:001

包組名稱:錦州市中心醫(yī)院中藥飲片供貨服務(wù)采購項(xiàng)目

供應(yīng)商名稱:華潤遼寧錦州醫(yī)藥有限公司

供應(yīng)商地址:遼寧省錦州市古塔區(qū)遼寧省錦州市古塔區(qū)北京路二段春熙嘉園8-114號

中標(biāo)(成交)金額:76(%)

評審總得分:86.67(分)

四、主要標(biāo)的信息

包組編號:001

包組名稱:錦州市中心醫(yī)院中藥飲片供貨服務(wù)采購項(xiàng)目

服務(wù)類

名稱:錦州市中心醫(yī)院中藥飲片供貨服務(wù)采購項(xiàng)目(C04990000其他醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù))

服務(wù)范圍:1、藥品質(zhì)量: 1)所供中藥飲片符合《中華人民共和國藥品管理辦法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)中藥飲片質(zhì)量管理辦法》等有關(guān)規(guī)定,《中華人民共和國藥典》(2020年版)、《遼寧省中藥材標(biāo)準(zhǔn)》第二冊及《全國中藥炮制規(guī)范》、地方中藥飲片炮制規(guī)范(以最新文件規(guī)定為準(zhǔn))等相關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。 3)中藥飲片包裝嚴(yán)密,每件包裝上均注明品名、數(shù)量(裝量)、產(chǎn)地、規(guī)格、批號、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)企業(yè)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量合格標(biāo)志等。 4)供貨時提供所供中藥飲片的每批次藥品質(zhì)量檢測報(bào)告。 5)具有標(biāo)本室或留樣室,質(zhì)檢設(shè)施完備。 2、藥品配送: 6)我公司中藥飲片品種齊全,能夠完全滿足醫(yī)院日常臨床診療需要,配送率需達(dá)到100%。 7)具備覆蓋配送我院所在區(qū)域的供應(yīng)和運(yùn)輸能力,滿足中藥飲片在運(yùn)輸過程中的儲運(yùn)要求。 8)供貨服務(wù)需根據(jù)醫(yī)院通知的供貨時間、品種和數(shù)量在3個工作日內(nèi)將中藥飲片送達(dá)醫(yī)院指定地點(diǎn)。如遇有不可抗力因素(天氣、疫情等),一定在接到采購訂單通知后7個工作日內(nèi)送達(dá)。我公司承諾特殊、急需藥品的及時配送,以保證能滿足緊急需求,具體藥品品種、規(guī)格、數(shù)量按醫(yī)院實(shí)際需求數(shù)量執(zhí)行。 3、售后服務(wù): 10)醫(yī)院有權(quán)根據(jù)臨床實(shí)際工作需要提出中藥飲片采購計(jì)劃。 11)所報(bào)中藥飲片供貨單價在合同執(zhí)行期間固定不變(遇到下述情況雙方可根據(jù)相關(guān)價格調(diào)整證明材料進(jìn)行友好協(xié)商解決)。 12)所供中藥飲片質(zhì)量一定符合醫(yī)院入庫驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)符合項(xiàng)目文件規(guī)定。 14)合約履行期間如遇中藥飲片集采政策實(shí)施,我公司按政府集采規(guī)定及醫(yī)院用藥需求提供貨品,如有不能提供的品種,醫(yī)院可自行采購。 4、增值服務(wù): 1)提供煎藥設(shè)備及煎藥服務(wù); 2)配備不少于2名中藥師協(xié)助工作,具備主管中藥師及以上職稱證書的2名,提供煎藥人員1名。 3) 免費(fèi)培訓(xùn)服務(wù):為醫(yī)院中藥飲片供貨服務(wù)采購項(xiàng)目相關(guān)的工作人員提供免費(fèi)的培訓(xùn)服務(wù)。針對我們的產(chǎn)品服務(wù),我們將安排經(jīng)驗(yàn)豐富的培訓(xùn)師,根據(jù)您的實(shí)際情況和需求,定制培訓(xùn)課程。 4)定期回訪服務(wù):為了及時了解采購和體驗(yàn)服務(wù)感受和需求變化,定期進(jìn)行回訪。收集意見和建議。提出的改進(jìn)意見,處理反饋,并跟進(jìn)落實(shí)情況,醫(yī)院提供更加滿意的服務(wù) 5)應(yīng)急響應(yīng)服務(wù):服務(wù)過程中遇到緊急情況,將啟動應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。專業(yè)的應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)會在接到通知后的10分鐘內(nèi)與客戶取得聯(lián)系,迅速診斷問題并制定解決方案。在確保不影響醫(yī)院業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前

服務(wù)要求:為醫(yī)院提供中藥飲片供貨服務(wù),需從多方面滿足嚴(yán)格要求: 1. 資質(zhì)證照:公司具備具備齊全且合法的《藥品生產(chǎn)許可證》或《藥品經(jīng)營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》 、GMP(藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范)或GSP(藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范)認(rèn)證證書等,確保經(jīng)營活動合規(guī)。 2. 質(zhì)量把控:從源頭抓起,嚴(yán)格管理中藥材采購,確保產(chǎn)地地道、品種純正。生產(chǎn)炮制遵循《中國藥典》及省級炮制規(guī)范,保證飲片質(zhì)量。供貨時,每批都要附帶質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告,醫(yī)院抽檢不合格的,應(yīng)及時召回并換貨。 3. 供應(yīng)穩(wěn)定性:要建立高效供應(yīng)鏈,保證足量供應(yīng)。針對用量大或季節(jié)性強(qiáng)的品種,提前儲備。同時,具備應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件時的應(yīng)急供應(yīng)能力。 4. 物流配送:采用專業(yè)藥品運(yùn)輸工具,保證運(yùn)輸中溫濕度等環(huán)境適宜,防止飲片變質(zhì)。配送要及時,確保緊急需求能及時響應(yīng),且提供物流信息實(shí)時查詢服務(wù)。 5. 價格管理:價格需合理透明,遵循市場定價規(guī)則,遇價格大幅波動,提前與醫(yī)院溝通并說明原因。 6. 售后服務(wù):配備專業(yè)藥師團(tuán)隊(duì),為醫(yī)院提供用藥咨詢、配伍禁忌等技術(shù)支持。及時處理醫(yī)院反饋的質(zhì)量或服務(wù)問題,規(guī)定時間內(nèi)給出解決方案。同時,定期回訪,收集意見優(yōu)化服務(wù)。

服務(wù)時間:服務(wù)時間 承諾在合同期內(nèi),為錦州市中心醫(yī)院提供全年無休、每日 24 小時響應(yīng)的服務(wù)工作安排,熱線支持: 24小時電話在線,現(xiàn)場支持:1 小時內(nèi)響應(yīng); 24 小時內(nèi)到達(dá)。并時刻服從醫(yī)院要求及安排,隨時做出調(diào)整。 一、駐場服務(wù)時間 1、工作日(周一至周五):上午 8:00 至下午 17:00, 醫(yī)院駐場工作人員負(fù)責(zé)全方位對接,提供駐場服務(wù),滿足醫(yī)院采購、中醫(yī)科咨詢、中藥局服務(wù)及患者服務(wù)需求。 2、同時,設(shè)立 24 小時服務(wù)熱線,隨時響應(yīng)醫(yī)院各方及患者以及煎藥室的緊急需求。熱線電話:13941668893 3、非工作日(周末及法定節(jié)假日):安排值班人員,確保醫(yī)院的中藥飲片需求能夠得到及時滿足。值班人員將在接到需求后的15分鐘內(nèi)積極做出響應(yīng),如需到場1小時內(nèi)到場。 二、煎藥室員工工作時間 ?1、常規(guī)工作時間? 全天工作制?:煎藥室采用全天工作制(周一至周五):上午8:00---12:00 下午13:00—17:00 2、特殊工作時間? 節(jié)假日工作?:在節(jié)假日或特殊時期,煎藥室員工按照醫(yī)院要求進(jìn)行加班或倒班,調(diào)整工作時間,以滿足患者的用藥需求?。 三、供貨時間 供貨服務(wù)需根據(jù)醫(yī)院通知的供貨時間、品種和數(shù)量在3個工作日內(nèi)將中藥飲片送達(dá)醫(yī)院指定地點(diǎn)。如遇有不可抗力因素(天氣、疫情等),一定在接到采購訂單通知后7個工作日內(nèi)送達(dá)。我公司承諾特殊、急需藥品的及時配送,以保證能滿足緊急需求,我公司達(dá)到6個小時完成緊急配送。 四、售后服務(wù)響應(yīng)時間 特別說明:對于中藥飲片出現(xiàn)的任何售后問題,我司為錦州市中心醫(yī)院提供全年無休、每日 24 小時響應(yīng)的中藥飲片項(xiàng)目售后服務(wù)。 (1)工作日(周一至周五):上午 8:00 至下午 17:00,駐場工作人員在醫(yī)院內(nèi)實(shí)時響應(yīng)。 (2)非工作日(周末及法定節(jié)假日):安排售后值班人員,駐場工作人員在醫(yī)院內(nèi)實(shí)時響應(yīng)。 (3)非工作時間(超出工作8小時期間):售后人員15分鐘內(nèi)電話溝通響應(yīng),如需到場保證1小時內(nèi)到場,現(xiàn)場溝通解決售后相關(guān)問題。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):中藥飲片供應(yīng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 一、供應(yīng)保障 (一)供應(yīng)能力與有實(shí)力的供應(yīng)商合作有諸多重要性。 1.我公司與多家有實(shí)力、有規(guī)模的的供應(yīng)商長期保持合作,這些供應(yīng)商往往具有高質(zhì)量的產(chǎn)品,能提供可靠的中藥飲片資源,減少次品率。 2. 我公司具有龐大且高效的倉儲物流體系,常備中藥飲片庫存品種超過1000個品規(guī),具有專業(yè)物流體系,構(gòu)建覆蓋廣泛、響應(yīng)迅速的配送網(wǎng)絡(luò),確保藥品及時送達(dá)。 3. 針對醫(yī)院的緊急采購需求,設(shè)有24小時應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。一旦接到需求,1半小時內(nèi)啟動調(diào)配流程,6小時內(nèi)完成藥品送達(dá),保障醫(yī)院臨床用藥的連續(xù)性。 (二)質(zhì)量檢測 1. 配備專門的質(zhì)量檢查部門和專業(yè)的質(zhì)檢工作人員,質(zhì)量檢查體系完善,規(guī)則清晰明確,嚴(yán)格按照質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)把關(guān),保證公司采購的中藥飲片水分、灰分、農(nóng)殘、重金屬等項(xiàng)目符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。 2. 除內(nèi)部檢測外,定期將產(chǎn)品送第三方權(quán)威檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行抽檢,確保檢測結(jié)果公正、準(zhǔn)確,并及時向醫(yī)院提供檢測報(bào)告。 二、配送服務(wù) (一)物流配送 1. 給公司具備完善的物流、配送體系,司機(jī)和自有車輛保證市區(qū)內(nèi)配送的時效性,操作靈活性。根據(jù)藥品特性選擇合適的運(yùn)輸方式與包裝材料。 2. 配送過程中嚴(yán)格執(zhí)行公司物流配送管理規(guī)范,物流人員遵守文明守則,統(tǒng)一著裝,每年健康體檢持健康證上崗。 (二)交貨時間 1. 常規(guī)訂單在確認(rèn)后24小時內(nèi)發(fā)貨,48小時內(nèi)送達(dá)醫(yī)院指定地點(diǎn)。 2. 對于緊急訂單,按應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制要求,在6小時內(nèi)送達(dá)。 (三)交貨驗(yàn)收 1. 交貨時,提供隨貨同行單,詳細(xì)列出藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)廠家、批號、生產(chǎn)日期、有效期等信息,提供每批次中藥飲片的質(zhì)檢報(bào)告單,包裝上有追溯碼。 2. 配合醫(yī)院進(jìn)行貨物驗(yàn)收,若出現(xiàn)貨損、貨差或質(zhì)量問題,立即核實(shí)情況,24小時內(nèi)補(bǔ)貨或換貨。 三、售后服務(wù) (一)質(zhì)量反饋處理 1. 設(shè)立24小時質(zhì)量反饋熱線,及時處理醫(yī)院反饋的質(zhì)量問題。接到反饋后,立即小時內(nèi)響應(yīng),1小時內(nèi)派出專業(yè)人員前往醫(yī)院溝通處理。 2. 對質(zhì)量問題進(jìn)行深入調(diào)查,如確屬我方責(zé)任,立即啟動召回程序,對相關(guān)批次藥品進(jìn)行追溯和召回,并承擔(dān)全部損失。(二)用藥指導(dǎo) (二)信息溝通 1. 每月向醫(yī)院提供中藥飲片市場動態(tài)報(bào)告,包括價格波動、新品上市、產(chǎn)地信息等,幫助醫(yī)院及時了解行業(yè)信息。 2. 建立醫(yī)院專屬服務(wù)微信群,由銷售、質(zhì)量、售后等人員組成服務(wù)團(tuán)隊(duì),實(shí)時溝通訂單進(jìn)度、質(zhì)量問題、用藥咨詢等

五、評審專家(單一來源采購人員)名單:?王卓、韓振強(qiáng)?

六、代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及金額:

包組編號:001

包組名稱:錦州市中心醫(yī)院中藥飲片供貨服務(wù)采購項(xiàng)目

代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及金額:參照國家計(jì)委關(guān)于印發(fā)《招標(biāo)代理服務(wù)收費(fèi)管理暫行辦法》(計(jì)價格[2002]1980號)標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)改辦價 格[2003]857號、發(fā)改價格[2011]534號文及與采購人簽訂的采購代理委托協(xié)議中約定,按實(shí)際服務(wù)期限收取,向成交人收取代理服務(wù)費(fèi)金額45,000.00(元)

七、公告期限

自本公告發(fā)布之日起1個工作日。

八、其他補(bǔ)充事宜

九、凡對本次公告內(nèi)容提出詢問,請按以下方式聯(lián)系。

1.采購人信息

名稱:?錦州市衛(wèi)生健康委員會(中心醫(yī)院)????????????

地址:?錦州市古塔區(qū)上海路二段51號??????????????

聯(lián)系方式:??0416-2393111??????????

2.采購代理機(jī)構(gòu)信息

名稱:?遼寧四海招標(biāo)代理有限公司??????????

地址:遼寧省錦州市太和區(qū)名購廣場A座1單元15層43#???????????

聯(lián)系方式:?0416-8908777?????????

3.項(xiàng)目聯(lián)系方式

項(xiàng)目聯(lián)系人:趙女士???????????

電?話:0416-8908777

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