寧德市中醫(yī)院擬開展中藥飲片和中藥代煎包快遞配送服務(wù),歡迎廣大快遞企業(yè)來我院參加遴選。具體要求如下:
一、項目名稱及內(nèi)容
1、項目名稱:寧德市中醫(yī)院中藥飲片和中藥代煎包快遞配送服務(wù)項目。
2、項目采購年限:2年
3、項目按實際金額為準
二、報價要求中藥飲片和中藥代煎包快遞配送服務(wù)需要滿足以下條件:
1、?獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力?:配送企業(yè)必須具備獨立的法人資格或負責(zé)人,能夠獨立承擔(dān)民事責(zé)任。
2、?依法取得相應(yīng)的資質(zhì)證書?:企業(yè)需要擁有合法的經(jīng)營資質(zhì),確保配送服務(wù)合法合規(guī)。
3、?足量及時的物流能力?:配送企業(yè)需要具備足夠的物流資源,能夠及時配送藥品,確保藥品的及時性。配送企業(yè)需要有提供即時配送的能力。
4、?應(yīng)急保障能力?:在特殊情況下,配送企業(yè)需要有足夠的應(yīng)急能力,確保藥品配送不受影響。
5、?良好的售后服務(wù)和技術(shù)支持能力?:提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)和技術(shù)支持,解決客戶在使用過程中遇到的問題。
6、需指派固定專職人員駐點(非兼職、輪崗人員),駐點人員需具備良好溝通能力、熟悉藥品配送流程,且需提前向醫(yī)院提交駐點人員身份證復(fù)印件、聯(lián)系方式及無犯罪記錄證明,人員變更需提前?7 個工作日向醫(yī)院提交書面申請,經(jīng)審核同意后方可更換。工作時間要求:嚴格與寧德市中醫(yī)院上下班時間保持一致(上午 8:00-12:00,下午 14:30-17:30),不得出現(xiàn)遲到、早退、脫崗情況;法定節(jié)假日及醫(yī)院加班時段,需按醫(yī)院通知同步駐點,確保服務(wù)無間斷。工作內(nèi)容要求:每日提前 10 分鐘到崗,檢查云自助打印設(shè)備、咨詢記錄臺賬等是否正常,確保工作就緒;實時響應(yīng)患者咨詢,做到 “有問必答、耐心細致”,咨詢響應(yīng)時間不超過 5 分鐘,無法當(dāng)場解答的需記錄患者信息及問題,1 小時內(nèi)反饋解決方案;
若配送企業(yè)未按上述要求履行專人駐點服務(wù),醫(yī)院將根據(jù)違約情節(jié)輕重,采取以下階梯式處罰措施,若配送企業(yè)未按要求履行專人駐點服務(wù),首次出現(xiàn)駐點人員遲到/早退≤30分鐘、咨詢響應(yīng)延遲5-15分鐘但無實際影響的輕度違約情形,處罰500元并要求24小時內(nèi)提交整改報告;1個月內(nèi)累計2次輕度違約或單次出現(xiàn)駐點人員脫崗≥30分鐘、咨詢未響應(yīng)導(dǎo)致患者投訴、擅自更換駐點人員的中度違約情形,處罰1000元。1個月內(nèi)累計3次輕度違約或2次中度違約,或出現(xiàn)駐點人員脫崗≥2小時、因駐點服務(wù)缺失致患者集體投訴(≥3人)、泄露患者隱私信息的重度違約情形,立即終止合作,該企業(yè)3年內(nèi)不得參與我院任何服務(wù)項目遴選,且醫(yī)院有權(quán)就造成的損失進行追償。
7、藥品配送還需要遵循一定的流程和規(guī)范:
?訂單生成?:提供二維碼下單系統(tǒng),實現(xiàn)客戶自助下單后可以實現(xiàn)云自助打印服務(wù)(提供云自助打印機一臺)。
?藥物包裝?:將藥物按照規(guī)定的方式進行包裝,確保藥物的完整性防止損壞。
?訂單審核?:對藥物訂單進行審核,確保訂單的準確性。
?配送準備?:準備藥物配送所需的相關(guān)文件和資料,如配送清單、運輸標簽等。
?配送安排?:根據(jù)配送地點和時間進行合理安排,確保藥物及時送達。
?配送執(zhí)行?:將藥物按照訂單要求進行配送,并及時更新配送狀態(tài)。
?配送完成?:確認藥物已成功配送,并進行相應(yīng)記錄。
8、為了確保藥品在配送過程中的安全性和可靠性,還需要做到以下幾點:
?包裝要求?:使用符合醫(yī)藥行業(yè)標準的包裝材料,如泡沫箱、冷藏袋等。
?標記和標簽?:在包裝上清晰標注使用相應(yīng)的運輸標簽。
?運輸安全措施?:確保運輸途中的安全性,防止翻倒、震蕩或暴露在過高溫度等環(huán)境中。
?監(jiān)測和追蹤?:能夠提供后臺查詢系統(tǒng),對藥物配送過程進行監(jiān)測和追蹤,及時處理運輸中的問題。
?9、上門批量取件:
固定頻次:
①頻次一:上午8:15前上門取藥,
②頻次二:上午10:30前上門取藥;
③頻次三:下午16:00前上門取藥;
臨時頻次:
高峰:增加當(dāng)日頻次14:50。
高峰根據(jù)當(dāng)天出藥量進行人員調(diào)度增加取藥配送頻次的靈活調(diào)整。
?10、配送區(qū)域:
①配送區(qū)域:蕉城、東僑區(qū)(至師范學(xué)院(新)校區(qū)、洋尾、金蛇頭、七都)。下午16:00前取得藥,當(dāng)天完成配送。下午16:00后取得藥,盡量當(dāng)天完成配送,最遲不得超過次日早上12:00。
②郵寄區(qū)域:寧德區(qū)內(nèi)(縣市及鄉(xiāng)鎮(zhèn))、省內(nèi)(除寧德地區(qū))、省外。取藥后48小時內(nèi)送達。
③未按約定頻次上門取藥,每一次扣除300元、未按約定時間送達 ,每一人次扣除300元。1個月內(nèi)兩者違約達到5次及以上,醫(yī)院有權(quán)結(jié)束本次合作,并重新遴選快遞配送公司,該企業(yè)3年內(nèi)不得參與我院任何服務(wù)項目遴選。
11.報價包括人工費、搬運費及相關(guān)支出等所發(fā)生的全部費用以及供應(yīng)商企業(yè)利潤、稅金和政策性文件規(guī)定及合同包含的所有風(fēng)險、責(zé)任,即響應(yīng)本文件規(guī)定的各項應(yīng)有費用,合同期內(nèi)不對中標單價做出任何調(diào)整。
12.配送公司應(yīng)嚴格遵守信息保密協(xié)議,特別是要保護患者的隱私,采取必要的技術(shù)和管理措施,確保中藥飲片和中藥代煎包配送信息的安全。若因配送公司原因?qū)е滦畔⑿孤痘騺G失,配送公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
13.配送公司應(yīng)按照醫(yī)療機構(gòu)或患者指定的地址和時間準確送達中藥飲片或中藥代煎包,若發(fā)生錯送,一切責(zé)任由配送公司承擔(dān)。
14.自合同簽訂之日起,20個工作日內(nèi)必須實現(xiàn)掃碼下單配送服務(wù),否則予以處罰2萬元并結(jié)束本次合作,醫(yī)院有權(quán)重新遴選快遞配送公司。
15.中標通知發(fā)出后,中標方需在 2 個工作日內(nèi)(不含法定節(jié)假日)通過對公轉(zhuǎn)賬方式繳納 3 萬元履約保證金(收款賬戶:35001682433052512630開戶行:建行寧德分行營業(yè)部),并在繳納保證金后的 5 個工作日內(nèi)與醫(yī)院簽訂服務(wù)合同;逾期未繳納保證金或簽訂合同的,視為自動放棄中標資格,醫(yī)院有權(quán)重新遴選。
16.中標方每個季度需要提供患者的快遞收費明細,以便藥劑科抽查收費是否按照合同執(zhí)行。如果中標方存在違背合同約定的收費標準,醫(yī)院予以處罰5000元并結(jié)束本次合作,并重新遴選快遞配送公司,該企業(yè)3年內(nèi)不得參與我院任何服務(wù)項目遴選。
17.所有違約處罰金額在合同到期后統(tǒng)一從履約保證金中扣除,若履約保證金因處罰扣除后低于?3 萬元,中標方需在收到補款通知后 5 個工作日內(nèi)補足,逾期視為自動放棄中標資格,醫(yī)院有權(quán)重新遴選.
18.本項目不接受聯(lián)合體投標。
三、受詢價人必須提供
1、公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件;(經(jīng)營范圍包含有快遞服務(wù))
2、法定代表人身份證復(fù)印件或負責(zé)人身份證復(fù)印件;
3、授權(quán)委托書及授權(quán)代表身份證復(fù)印件;
4、報價表(裝袋密封);
以上資料均需加蓋公章。
四、報名時間:
1.報名時間:2025年10月22日至?2025年10月24日正常上班時間(上午:8:00-12:00,下午:14:30-17:30),逾期不予受理。凡有意參加的公司,未在規(guī)定時間內(nèi)送達的將失去參加資格。
2.將采用資格審查及最低評審價法對提交最后報價的合格公司的響應(yīng)文件和最后報價進行評審,并確定成交候選人。請在報名表上備注聯(lián)系人及聯(lián)系方式,中標后聯(lián)系。
3.最終結(jié)果將會在寧德市中醫(yī)院官網(wǎng)公示。
4.報名地點:寧德市中醫(yī)院紀檢室
聯(lián)系方式:0593-2835059?
五、其他未盡事項另行告知。
附件:報價表
寧德市中醫(yī)院
2025年10月21日
附件?????????????????????????報價表
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區(qū)域
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范圍
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計費類別
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計費情況
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費用
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備注
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寧德同城配送
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配送蕉城、東僑區(qū)(至新師范學(xué)院、七都、洋尾、金蛇頭)
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起步價
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3公里范圍內(nèi),5公斤內(nèi)
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報價填寫區(qū)域
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超公里
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3-10公里范圍內(nèi),每增加1公里
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加1元/公里
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10-20公里范圍內(nèi),每增加1公里
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加2元/公里
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超重量
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5-20公斤
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1元/公斤
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寧德區(qū)內(nèi)寄遞
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各縣市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域
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首重6元/1kg內(nèi)???續(xù)重2元/kg
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省內(nèi)(除寧德區(qū))
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福州、廈門、泉州、漳州、莆田、龍巖、南平、三明
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首重1公斤,12元/件;續(xù)重1元/0.5公斤
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省外
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省外
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標準快遞費
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醫(yī)聯(lián)體
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同城/鄉(xiāng)鎮(zhèn)
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首件按同城配送計價,然后每增加一件加3元
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