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電商專員

陜西新才醫(yī)療器械有限責(zé)任公司

西安

  • 工作年限無要求
  • 學(xué)歷要求無要求
  • 招聘人數(shù)
  • 發(fā)布日期01-04 發(fā)布
  • 語言要求
職位信息

職位名稱: 電商專員

類別名稱:

職位描述:
電商專員崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)面向顧客,提供銷售機(jī)會(huì)的轉(zhuǎn)化;2.負(fù)責(zé)使用網(wǎng)絡(luò)工具及平臺(tái),引導(dǎo)客戶完成整個(gè)商品購買過程,跟進(jìn)和解釋相關(guān)活動(dòng)細(xì)則;3.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)線上及時(shí)掌握商品、促銷及活動(dòng)信息,為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)銷售服務(wù);4.整理和分析交易過程中發(fā)現(xiàn)商品的問題(如描述不符,郵費(fèi)設(shè)置,圖片等),收集并積極有效的解決客戶的意見。5.負(fù)責(zé)線上售后維護(hù)管理工作,做好售后分析統(tǒng)計(jì)工作,及時(shí)反饋跟進(jìn)售后問題的處理,并改進(jìn)執(zhí)行,做好售后服務(wù),提升客戶滿意度。崗位要求:1.大專及以上學(xué)歷,國際貿(mào)易、電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè),有一年以上電商在線客服以及商務(wù)推廣、策劃方面的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。;熟練使用office辦公軟件,熟悉電子商務(wù)網(wǎng)上交流流程;2.良好的語言表達(dá)及較強(qiáng)的溝通能力,工作認(rèn)真細(xì)致,積極進(jìn)取,善于學(xué)習(xí)與創(chuàng)新;3.工作主動(dòng)性強(qiáng),能積極對應(yīng)各種突發(fā)事件。
任職要求:
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