??? 今年以來，蕪湖市醫(yī)療保障局灣沚區(qū)分局以“高效辦成一件事”為目標，深耕細作門診慢特病線上申報工作，推進經(jīng)辦服務優(yōu)化升級，參保群眾獲得感幸福感持續(xù)增強。
??? 走好“數(shù)字賦能”棋。過去，申辦慢性病需要患者到醫(yī)保窗口或定點醫(yī)療機構的受理點現(xiàn)場提交申報材料，等待10-20個工作日后才能查詢到評審結果，整個流程比較繁瑣。新模式下，參保群眾通過“安徽醫(yī)保公共服務”小程序，實現(xiàn)門診慢特病認定“掌上辦”，無需再到經(jīng)辦窗口遞交紙質(zhì)材料，讓群眾少跑腿，數(shù)據(jù)多跑路。截至目前，網(wǎng)上共計申報1696余人次，審核通過951人次。
??? 走好“精準服務”棋。充分發(fā)揮“15分鐘醫(yī)保服務圈”作用，加強區(qū)、鎮(zhèn)、村三級經(jīng)辦服務窗口工作協(xié)同和業(yè)務培訓，通過比對低保、特困和返貧致貧監(jiān)測戶等特殊人群名單，點對點提供政策咨詢，面對面協(xié)助辦理網(wǎng)上申報，有效打通慢特病申請“最后一公里”，落實業(yè)務辦理“最多跑一次”要求。
??? 走好“多維宣傳”棋?！熬€上+線下”雙向發(fā)力，線上，通過“灣沚發(fā)布”微信公眾號、區(qū)政府網(wǎng)站等向社會公開政策和辦事流程，全方位、立體式、無死角宣傳，暢通線上、線下服務渠道，便于參保群眾辦理慢特病認定，提升慢特病患者政策知曉率。線下，聯(lián)合各鎮(zhèn)醫(yī)保辦、村醫(yī)保專干進村入戶，為防返貧監(jiān)測對象講解慢特病的申辦，并協(xié)助他們辦理門診慢特病待遇線上申請認定。截至目前，共發(fā)放宣傳冊10000余份、通過集中征繳宣傳月活動及下鄉(xiāng)入戶宣傳共110余次。