??? 為進一步提高醫(yī)保服務水平，區(qū)醫(yī)保局積極謀劃一季度工作重點，堅持三向發(fā)力，全力優(yōu)化經(jīng)辦服務水平，完善基層醫(yī)保信息化標準化建設(shè)。
??? 一是凝聚基層力量，打通醫(yī)保經(jīng)辦服務最后一公里。為提升業(yè)務經(jīng)辦水平，組織全區(qū)100多名醫(yī)保工作人員，并邀請市醫(yī)保局5名工作人員展開系統(tǒng)業(yè)務培訓，從門診慢特病經(jīng)辦、異地就醫(yī)管理、居民醫(yī)保征繳以及醫(yī)保碼等方面深入淺出地講授了專業(yè)知識，進一步提升全區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦服務水平。
??? 二是強化示范引領(lǐng)，推進基層醫(yī)保標準化規(guī)范化建設(shè)。以地勢偏遠的濮塘鎮(zhèn)和濮塘村、流動人口較多的江東街道和文苑社區(qū)為重點，深入落實省、市基層醫(yī)保標準化規(guī)范化建設(shè)相關(guān)舉措，并于近日順利通過在市醫(yī)保局領(lǐng)導帶隊下進行的基層醫(yī)保標準化建設(shè)檢查，由此形成強化示范帶動，全面提升全區(qū)基層醫(yī)保整體建設(shè)水平。
??? 三是完善首問負責制，全力提升窗口經(jīng)辦服務水平。在持續(xù)深化“一窗辦”、“幫著辦”、“網(wǎng)上辦”等“一改兩為”服務舉措的同時，按照“誰接待誰負責”的原則，進一步提升窗口業(yè)務辦理水平，確保一次性辦結(jié)相關(guān)業(yè)務。在基層醫(yī)保標準化建設(shè)檢查中，群眾電話回訪結(jié)果均表示滿意。