??? 譙城區(qū)醫(yī)療保障局堅持以人民為中心的發(fā)展思想，壓實(shí)責(zé)任，按照“抓醫(yī)保、促服務(wù)、保民生”的思路，聚焦群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)，用心解決群眾的大事小情，攻堅克難，以實(shí)際行動為參保群眾照亮“醫(yī)保之路”。
??? 緊抓思想教育，明“導(dǎo)航燈”。強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，充分發(fā)揮學(xué)習(xí)強(qiáng)國、安徽干部教育在線作用，運(yùn)用“三會一課”“主題黨日”等形式，有計劃、分層次、全覆蓋地開展政治理論、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，做到理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)際行動補(bǔ)足精神之鈣、夯實(shí)思想之基。
??? 優(yōu)化營商環(huán)境，亮“聚光燈”。積極開展“四送一服”等企業(yè)走訪活動，聚焦企業(yè)難事、雜事、煩心事，并通過電話、微信等方式，全方位、多角度了解企業(yè)情況，傾聽企業(yè)訴求。單位主要負(fù)責(zé)人定期走訪包保企業(yè)，與企業(yè)面對面、心連心交流，對企業(yè)提出的相關(guān)問題和要求，認(rèn)真記錄、如實(shí)反饋。單位有關(guān)職能部門全力配合企業(yè)解決問題，如單位職工參保、職工報銷等問題做到企業(yè)“只跑一次”，為企業(yè)當(dāng)好“店小二”，助推營商環(huán)境改善。
??? 提升服務(wù)能力，點(diǎn)“指示燈”。加強(qiáng)醫(yī)保業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)水平，不斷優(yōu)化醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)流程，提高工作效率，減少群眾的辦事時間。同時依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)醫(yī)保辦、村（社區(qū)）醫(yī)保站,全力構(gòu)建“15分鐘醫(yī)保便民服務(wù)圈”,由基層醫(yī)保工作人員受理下沉的醫(yī)保業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)“一站式”辦理，提高醫(yī)保經(jīng)辦管理服務(wù)可及性,切實(shí)讓參保群眾在家門口就能享受優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)保公共服務(wù)。