??? 今年以來，望江縣醫(yī)保局多措并舉，以優(yōu)化政務服務、提升行政效能為重要抓手，不斷加強和改進醫(yī)保系統(tǒng)作風建設，提升服務質量和踐行群眾路線，推動“高效辦成一件事”落地落細落實。
??? 一、主題演講激活力。組織“愛拼必贏話擔當”演講比賽，激發(fā)干部職工擔當奉獻、敢于拼搏的干事熱情。以“愛拼必贏話擔當”為主題，15名青年職工緊密結合醫(yī)保工作，分享成長經歷,分享為民惠民案例，講述醫(yī)保政策惠及百姓、醫(yī)保服務便及群眾的真人真事，以醫(yī)保實績實效惠民生、暖民心、順民意的典型案例，充分展現(xiàn)干部職工積極投身新時期醫(yī)保事業(yè)的精神面貌和工作風采，展現(xiàn)望江醫(yī)保人敢于擔當、勇于奉獻、積極向上的蓬勃朝氣和青春風采。
??? 二、集體承諾亮職責。開展全體職工轉作風、優(yōu)環(huán)境、重實干誓師行動，鞭策干部職工更好地履行自己的工作職責,進一步增強干事創(chuàng)業(yè)的責任感、使命感和緊迫感，全面提升為民服務意識和工作效率,著力幫助解決關系群眾的切身利益問題。
??? 三、“每月一題”促落實。推動解決重點民生訴求，依據相關工作職責，結合實際工作，制定“一月一題”工作方案，圍繞基金監(jiān)管、政策宣傳、DIP支付方式改革培訓、慢性病試點等具體事項，明確工作要求，立足當下，著眼長遠，圍繞發(fā)展所需、改革所急、基層所盼、民心所向的熱點、難點、堵點，通過一個訴求解決一類問題，通過一個案例帶動一域治理，不斷增強群眾對醫(yī)療保障工作的獲得感、幸福感、安全感。截至目前，共優(yōu)化醫(yī)保政務服務事項12條，異地就醫(yī)備案3405人次，慢性病申請3807人次。
??? 四、“百堂醫(yī)保知識巡講”助提升。組織醫(yī)保業(yè)務骨干到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、衛(wèi)生院開展“春風送政策 醫(yī)保暖人心”巡講服務活動。通過“雙月會商、常態(tài)會商”、政策講讀、“公眾號”、高頻事項“小喇叭”等多種創(chuàng)新宣傳形式，正面予以解答群眾關心的問題。開年以來，局主要負責人帶隊開展“百堂醫(yī)保知識巡講”8場次，服務群眾達300多人次，制作“‘望’你無憂 醫(yī)保相伴”專題小視頻，并同步推送到抖音、快手、微博、安慶市醫(yī)療保障局微信公眾號、望江新聞網等宣傳媒體，向廣大人民群眾更好講述醫(yī)保故事、傳播醫(yī)保正能量。
??? 五、“保您辦”行動解民憂。局機關發(fā)文規(guī)范基層經辦服務，牢固樹立“民生為先”意識，深入踐行“群眾揪心事就是自己心上事”的工作理念，大力打造全天候、全覆蓋、多層次的經辦服務體系；每周一設立“辦不成事”窗口，領導干部坐班陪伴走流程，切實幫助群眾解決各種“急難愁盼”，大大提高了參保單位和群眾的獲得感和滿意度；每周二設立信訪日，做好信訪日常接待、登記整理、定期督查和信訪答復及回訪工作。今年以來，共解決群眾“急難愁盼”問題13例。
??? 六、“談心談話”贏共識。堅持黨內外談心談話全覆蓋，局領導班子之間、領導班子與中心股室負責人之間、中心股室負責人與工作人員之間定期開展談心談話活動，并將談心談話作為對干部職工監(jiān)督的一項重要舉措。通過談心談話，及時發(fā)現(xiàn)干部職工“閃光點”，找準“薄弱點”，尋求“突破點”，消除干部職工顧慮，激勵干部職工擔當作為，營造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。（撰稿人：倪柳青 審核人：丁紹云）