粵衛(wèi)醫(yī)函〔2020〕92號
各地級以上市新冠肺炎防控指揮辦：
為進(jìn)一步加強(qiáng)疫情期間患者就醫(yī)指引，引導(dǎo)患者主動配合醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好各項防控措施，不斷改善患者就醫(yī)體驗，省新冠肺炎防控指揮辦醫(yī)療救治組制定了醫(yī)療機(jī)構(gòu)《患者就醫(yī)須知（模板）》，現(xiàn)發(fā)給你們，請各地各醫(yī)療機(jī)構(gòu)結(jié)合本地本單位實際情況，制定適合本醫(yī)療機(jī)構(gòu)的患者就醫(yī)指引，并通過官網(wǎng)、微信公眾號、在醫(yī)療機(jī)構(gòu)張貼等方式向患者做好宣教工作。
廣東省新冠肺炎防控指揮辦醫(yī)療救治組
??（代 章）
????2020年5月1日
附件
為了保障您和大家的安全，竭盡全力降低新冠肺炎疫情傳播風(fēng)險，根據(jù)我省現(xiàn)階段防控工作需要，目前到醫(yī)院就診時，請您配合醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好以下注意事項。
一、非急診患者請盡量在網(wǎng)上預(yù)約掛號，并按預(yù)約的時間段到醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診，以避免人員聚集。
二、所有就診患者及其陪同人員到醫(yī)院就醫(yī)請佩戴口罩，并請配合醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行測量體溫、詢問并填寫流行病學(xué)史問卷等工作，一定要如實告知流行病學(xué)史和癥狀。（需要采取“粵康碼”等健康碼管理方式的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，對無法出示“粵康碼”等健康碼的人員，可憑7日內(nèi)核酸檢測結(jié)果陰性證明、或7日內(nèi)解除隔離醫(yī)學(xué)觀察通知書、或有效身份證明并做好個人信息登記且體溫檢測正常后即可進(jìn)入預(yù)檢分診環(huán)節(jié)）
三、為落實“應(yīng)檢盡檢、愿檢盡檢”的要求，各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)對中外就診患者嚴(yán)格落實無差別的核酸檢測排查工作：
?。ㄒ唬┬氯朐夯颊呒芭阕o(hù)人員（含急診留觀患者及陪護(hù)人員）全員核酸檢測；
（二）發(fā)熱門診患者全員核酸檢測；（發(fā)熱和/或呼吸道癥狀等）
（三）有流行病學(xué)史的普通門急診患者要進(jìn)行核酸檢測，流行病學(xué)史包括：
1.14天內(nèi)本人或共同居住的家屬有境外旅居史、國內(nèi)高中風(fēng)險地區(qū)或其他有病例報告社區(qū)的旅居史；
2.14天內(nèi)本人或共同居住的家屬接觸過確診病例、疑似病例或無癥狀感染者；
3.14天內(nèi)本人或共同居住的家屬接觸過來自境外或國內(nèi)高中風(fēng)險地區(qū)的發(fā)熱或有呼吸道癥狀的患者；
4.14天內(nèi)本人曾在集中隔離醫(yī)學(xué)觀察場所留觀；
5.聚集性發(fā)?。?周內(nèi)在小范圍如家庭、辦公室、學(xué)校班級等場所出現(xiàn)2例及以上發(fā)熱和/或呼吸道癥狀的病例）。
?。ㄋ模╅T診手術(shù)，或在耳鼻喉科、眼科、婦產(chǎn)科、口腔科、內(nèi)鏡室等科室進(jìn)行有創(chuàng)操作，或開展血液透析等其他治療前要進(jìn)行核酸檢測；
（五）其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員認(rèn)為有必要檢測的患者要進(jìn)行核酸檢測。
四、對于住院患者，在疫情期間若病情允許原則上禁止探視和陪護(hù)，鼓勵采用電話、微信視頻等方式進(jìn)行探視和慰問，必須陪護(hù)時盡量固定一對一陪護(hù)，不得隨意更換。探視和陪護(hù)人員應(yīng)正確佩戴口罩，注意手衛(wèi)生，不串病房、不聚集、不扎堆，不得進(jìn)入醫(yī)護(hù)人員工作場所，遵守醫(yī)院的相關(guān)管理規(guī)定。
五、持有7天內(nèi)由有資質(zhì)檢測機(jī)構(gòu)（含醫(yī)療機(jī)構(gòu)、疾控部門、獨立檢測機(jī)構(gòu)等）出具的新冠病毒核酸檢測結(jié)果就診時，其檢測結(jié)果可供醫(yī)療機(jī)構(gòu)作為參考。但同時醫(yī)生還會詳細(xì)詢問流行病學(xué)史和新冠肺炎相關(guān)臨床表現(xiàn)，如果醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)生認(rèn)為有必要的，應(yīng)重新進(jìn)行核酸檢測。
六、醫(yī)療機(jī)構(gòu)對所有就診患者落實一視同仁無差別的醫(yī)療服務(wù)，請您積極主動配合。
感謝您的支持配合，祝您及家人身體健康！