一、制定背景和出臺(tái)目的
人口老齡化是我國(guó)今后相當(dāng)長(zhǎng)一個(gè)時(shí)期的基本國(guó)情，積極應(yīng)對(duì)人口老齡化是一項(xiàng)全局性、長(zhǎng)期性的重大戰(zhàn)略。廣西于1996年先于全國(guó)進(jìn)入人口老齡化社會(huì)，是進(jìn)入人口老齡化社會(huì)較早的省區(qū)之一，根據(jù)第七次全國(guó)人口普查數(shù)據(jù)，截至2020年底，廣西常住人口數(shù)為5012.68萬(wàn)人，其中60周歲及以上老年人口為836.38萬(wàn)人，占比為16.69%，65周歲及以上老年人口為611.41萬(wàn)人，占比為12.2%。是進(jìn)入人口老齡化社會(huì)最早、老年人口中最多的少數(shù)民族自治區(qū)。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展，廣西人口老齡化形勢(shì)日益嚴(yán)峻，主要呈現(xiàn)出老年人口規(guī)模大、高齡化程度高、失能、半失能、空巢等困難老年人數(shù)量多等特點(diǎn)。為貫徹落實(shí)積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略，推進(jìn)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)落實(shí)老年人醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待政策，優(yōu)化老年人就醫(yī)流程，提供老年友善服務(wù)，解決老年人在就醫(yī)時(shí)遇到智能技術(shù)方面的困難，切實(shí)保障老年人合法權(quán)益，不斷提升老年患者看病就醫(yī)滿意度，大力弘揚(yáng)中華民族尊老敬老、養(yǎng)老助老美德，加快完善老年健康支撐體系，推進(jìn)老年友好型社會(huì)建設(shè)，制定出臺(tái)《廣西老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)實(shí)施方案》。
二、主要依據(jù)
1.中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法
2.廣西壯族自治區(qū)實(shí)施《老年人權(quán)益保障法》辦法
3.國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難實(shí)施方案的通知（國(guó)辦發(fā)〔2020〕45號(hào)）
4.國(guó)家衛(wèi)生健康委等8部門關(guān)于建立完善老年健康服務(wù)體系的指導(dǎo)意見(jiàn)（國(guó)衛(wèi)老齡發(fā)〔2019〕61號(hào)）
5.國(guó)家衛(wèi)生健康委 國(guó)家中醫(yī)藥管理局關(guān)于開(kāi)展建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作的通知（國(guó)衛(wèi)老齡函〔2020〕457號(hào)）
6.自治區(qū)衛(wèi)生健康委等8部門《關(guān)于印發(fā)廣西建立完善老年健康服務(wù)體系實(shí)施方案的通知》（桂衛(wèi)老齡發(fā)〔2020〕1號(hào)）
三、適用范圍
全區(qū)為老年人提供醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，具體包括：綜合性醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、康復(fù)醫(yī)院、護(hù)理院、基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，鼓勵(lì)其他各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)積極參與。
四、主要內(nèi)容
《實(shí)施方案》主要聚焦老年人在醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)就診的四個(gè)方面提出了16項(xiàng)措施，著力為老年人提供安全便捷舒適的醫(yī)療服務(wù)。主要有：
一是老年友善文化。包括機(jī)構(gòu)愿景或文化中有關(guān)心、關(guān)愛(ài)老年人，保障老年人權(quán)益，維護(hù)老年人尊嚴(yán)等內(nèi)容以及職工手冊(cè)、行為守則等規(guī)范中有對(duì)老年人態(tài)度、行為和用語(yǔ)等要求。二是老年友善管理。包括建立老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)行機(jī)制、建立具有老年醫(yī)學(xué)服務(wù)特點(diǎn)的技術(shù)規(guī)范和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制、建立老年學(xué)和老年醫(yī)學(xué)知識(shí)、技能等教育、培訓(xùn)的長(zhǎng)效機(jī)制、建立老年患者的雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制，形成醫(yī)聯(lián)體協(xié)作管理模式。三是老年友善服務(wù)。包括提供多渠道掛號(hào)服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)流程，建立老年人就醫(yī)綠色通道，二級(jí)及以上綜合性醫(yī)院在老年醫(yī)學(xué)科或內(nèi)科門診開(kāi)展老年綜合評(píng)估服務(wù)，對(duì)老年患者高風(fēng)險(xiǎn)因素給予早期識(shí)別與干預(yù)，保障醫(yī)療安全，基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)結(jié)合實(shí)際，通過(guò)簽約、巡診等多種方式為確有需要的老年人開(kāi)展上門診療、康復(fù)、照護(hù)等個(gè)性化服務(wù)，并與上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)通遠(yuǎn)程會(huì)診，為老年人提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，注重對(duì)老年綜合征、衰弱、失能、失智的評(píng)估與干預(yù)，開(kāi)展多學(xué)科合作診療，對(duì)住院老年患者進(jìn)行高風(fēng)險(xiǎn)篩查，重點(diǎn)開(kāi)展跌倒墜床、肺栓塞、誤吸和燙傷等項(xiàng)目，建立風(fēng)險(xiǎn)防范措施與應(yīng)急預(yù)案、高風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等。四是老年友善環(huán)境。包括門急診、住院病區(qū)配備有輔助移動(dòng)設(shè)備（如輪椅、平車等），并方便取用；主出入口處有方便老年人上下車的臨時(shí)停車區(qū)和安全標(biāo)識(shí)；所有出入口、門、臺(tái)階、坡道、轉(zhuǎn)彎處、輪椅坡道及信息標(biāo)識(shí)系統(tǒng)等的設(shè)置均應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，機(jī)構(gòu)內(nèi)標(biāo)識(shí)醒目、簡(jiǎn)明、易懂，具有良好的導(dǎo)向性，機(jī)構(gòu)內(nèi)地面防滑、無(wú)反光；設(shè)置有無(wú)障礙衛(wèi)生間，門寬應(yīng)當(dāng)適宜輪椅進(jìn)出，適老性病房溫馨整潔；病房中應(yīng)當(dāng)配有時(shí)鐘和提示板，溫度、濕度適中，家具穩(wěn)固。
《實(shí)施方案》同時(shí)明確了建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)比程序以及工作要求。