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四川省衛(wèi)生健康委員會 四川省中醫(yī)藥管理局關(guān)于印發(fā)《四川省推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”便民惠民服務(wù)行動計(jì)劃(2019-2020年)》的通知
發(fā)布時(shí)間:2019-05-09        信息來源:查看

各市(州)衛(wèi)生健康委、中醫(yī)藥局,委(局)直屬各單位,國家委在川醫(yī)療機(jī)構(gòu),委(局)機(jī)關(guān)各相關(guān)處室:?

  現(xiàn)將《四川省推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”便民惠民服務(wù)行動計(jì)劃(2019-2020年)》印發(fā)你們,請認(rèn)真遵照執(zhí)行。?

  四川省衛(wèi)生健康委員會 ???????四川省中醫(yī)藥管理局?

  ?????????????????????????????2019年4月24日

?

  四川省推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”?

  便民惠民服務(wù)行動計(jì)劃(2019-2020年)?

  為貫徹落實(shí)《四川省人民政府辦公廳關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的實(shí)施意見》(川辦發(fā)〔2018〕86號),根據(jù)國家衛(wèi)生健康委、國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于深入開展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”便民惠民活動的通知》(國衛(wèi)規(guī)劃發(fā)〔2018〕22號)精神,結(jié)合我省實(shí)際制定本行動計(jì)劃。?

  一、總體要求?

  (一)基本原則?

  堅(jiān)持以人民群眾健康為中心,以緩解看病難、看病貴、看病煩問題為導(dǎo)向,推動新興信息技術(shù)與醫(yī)療健康服務(wù)深度融合,打造覆蓋診前、診中、診后的線上線下全閉環(huán)的醫(yī)療健康服務(wù)生態(tài)圈,讓群眾少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路。?

  (二)工作目標(biāo)?

  構(gòu)建流程更加優(yōu)化、服務(wù)更加便捷、管理更加規(guī)范、效益更加明顯的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務(wù)體系,提升醫(yī)療健康服務(wù)均等化、智能化、便捷化水平,不斷提升群眾的獲得感和滿意度。?

  二、主要任務(wù)?

  (一)就醫(yī)診療服務(wù)更省心?

  1.加快建設(shè)智慧醫(yī)院。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù),改造優(yōu)化診療流程,改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。建立智慧醫(yī)院分級標(biāo)準(zhǔn)體系,啟動智慧醫(yī)院評審工作,引領(lǐng)帶動廣大醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展智慧醫(yī)療服務(wù)。到2019年底,50%以上二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供分時(shí)段預(yù)約診療、智能導(dǎo)醫(yī)分診、候診提醒、檢驗(yàn)檢查結(jié)果查詢、診間結(jié)算、移動支付等線上服務(wù)。到2020年底,二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)普遍提供上述服務(wù),三級醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)約時(shí)段精確到1小時(shí)以內(nèi)。?

  2.鼓勵發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。完善設(shè)置互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的準(zhǔn)入條件、審批指南和審查細(xì)則,制定互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)規(guī)范。將互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院執(zhí)業(yè)行為納入不良行為計(jì)分管理,并作為校驗(yàn)依據(jù)。在確保醫(yī)療質(zhì)量和信息安全的前提下,推動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院積極為患者在線提供部分常見病、慢性病復(fù)診服務(wù),以及健康咨詢、隨訪管理和遠(yuǎn)程指導(dǎo),逐步實(shí)現(xiàn)患者居家康復(fù)和慢病居家管理,不出家門就能享受到優(yōu)質(zhì)高效的復(fù)診、護(hù)理、健康咨詢、健康教育等延伸服務(wù)。到2020年底,發(fā)展30家以上互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。?

  3.建立完善便捷就醫(yī)在線服務(wù)平臺。整合打通“健康四川”、“巴蜀快醫(yī)”等各級各相關(guān)機(jī)構(gòu)在線服務(wù)門戶,建立完善區(qū)域、機(jī)構(gòu)網(wǎng)上預(yù)約診療服務(wù)平臺,歸集區(qū)域內(nèi)、機(jī)構(gòu)間在線服務(wù)功能和資源,拓展在線服務(wù)功能,改善在線服務(wù)效能。到2019年底,各地普遍建立區(qū)域性網(wǎng)上預(yù)約診療服務(wù)平臺。到2020年底,形成省內(nèi)跨區(qū)域、跨機(jī)構(gòu)就醫(yī)一鍵呼應(yīng)、互聯(lián)共享的在線服務(wù)格局。?

  4.普及應(yīng)用電子健康卡。加快醫(yī)療機(jī)構(gòu)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)電子健康卡接口改造、患者主索引統(tǒng)一注冊、識讀終端和自助設(shè)備配置等電子健康卡應(yīng)用環(huán)境建設(shè),支撐跨系統(tǒng)、跨機(jī)構(gòu)、跨地域“掃碼就醫(yī)”。到2019年底,50%以上三級醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)“掃碼就醫(yī)”。到2020年底,省內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)普遍實(shí)現(xiàn)“掃碼就醫(yī)”。?

  5.大力推進(jìn)診療服務(wù)“一卡通用”。推進(jìn)健康卡、社保(醫(yī)保)卡等共享通用。到2019年底,50%以上三級醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)就診“一卡通用”。到2020年底,地市級區(qū)域內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)就診“一卡通用”。鼓勵醫(yī)療機(jī)構(gòu)利用人臉識別技術(shù)便捷、精準(zhǔn)識別患者身份,開展診療服務(wù)。?

  6.自助服務(wù)廣泛應(yīng)用。二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)廣泛配備使用自助服務(wù)設(shè)備,為患者提供導(dǎo)診、掛號、繳費(fèi)、信息查詢、檢查檢驗(yàn)報(bào)告打印等自助服務(wù)。到2019年底,所有三級醫(yī)療機(jī)構(gòu)和60%以上二級醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)自助服務(wù)。到2020年底,二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)普遍實(shí)現(xiàn)自助服務(wù)。?

  7.鼓勵開展“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”試點(diǎn)。支持試點(diǎn)區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)利用在本機(jī)構(gòu)注冊的護(hù)士,依托互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù),采用“線上申請、線下服務(wù)”模式,開展護(hù)理延續(xù)服務(wù),為高齡或失能老人、康復(fù)期患者和終末期患者等行動不便的人群及慢病人群上門提供護(hù)理服務(wù)。?

  8.切實(shí)推進(jìn)5G、人工智能等創(chuàng)新應(yīng)用。推進(jìn)5G在遠(yuǎn)程診療、院前急救等領(lǐng)域的應(yīng)用,推動人工智能在影像識別、輔助診斷、精準(zhǔn)醫(yī)療、康復(fù)醫(yī)療、護(hù)理延續(xù)服務(wù)等領(lǐng)域的應(yīng)用,支持中醫(yī)辯證診治智能輔助系統(tǒng)和臨床輔助智能診斷系統(tǒng)應(yīng)用,鼓勵醫(yī)療機(jī)構(gòu)將語音識別嵌入電子病歷信息系統(tǒng)。?

  (二)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)全覆蓋?

  9.擴(kuò)大遠(yuǎn)程醫(yī)療覆蓋范圍。重點(diǎn)發(fā)展面向基層和邊遠(yuǎn)地區(qū)的遠(yuǎn)程醫(yī)療協(xié)作網(wǎng),承擔(dān)貧困縣縣級醫(yī)院對口幫扶、對口支援等任務(wù)的醫(yī)院,要與受援醫(yī)院搭建遠(yuǎn)程醫(yī)療協(xié)作網(wǎng),推動遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)常態(tài)化。到2019年底,實(shí)現(xiàn)全省貧困地區(qū)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。到2020年底,實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)覆蓋全省所有醫(yī)療聯(lián)合體和縣級醫(yī)療機(jī)構(gòu),并向社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室延伸。?

  10.建立遠(yuǎn)程醫(yī)療協(xié)同管理平臺。建立省級遠(yuǎn)程醫(yī)療協(xié)同管理平臺,統(tǒng)一對接現(xiàn)有遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺,優(yōu)化資源調(diào)配機(jī)制,形成線上線下相結(jié)合的協(xié)同服務(wù),為各級衛(wèi)生行政部門、醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展遠(yuǎn)程醫(yī)療業(yè)務(wù)及管理工作提供支撐。?

  11.推廣“基層檢查、上級診斷”服務(wù)模式。區(qū)域醫(yī)療中心領(lǐng)頭醫(yī)院和醫(yī)療聯(lián)合體牽頭醫(yī)院要建立遠(yuǎn)程醫(yī)療中心,向域內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供影像、超聲、心電、病理等遠(yuǎn)程會診服務(wù)。依托縣域醫(yī)共體,建立開放共享的影像、心電診斷和醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)等中心,推動基層檢查、上級診斷、區(qū)域互認(rèn)。?

  12.豐富遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)內(nèi)涵。針對心腦血管、消化系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)等專病,建立遠(yuǎn)程專科聯(lián)盟,開展視頻教學(xué)、指南解讀,增強(qiáng)基層醫(yī)生服務(wù)能力。針對病理、影像、麻醉等專科,充分發(fā)揮大型綜合性醫(yī)院的教學(xué)能力,建立系統(tǒng)化的線上教學(xué)和線下實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)機(jī)制,提升專業(yè)服務(wù)能力并逐步解決人員短缺的問題。?

  13.加強(qiáng)遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)教育。完善全省基層醫(yī)生管理和教育培訓(xùn)網(wǎng)站,構(gòu)建集基層醫(yī)生遠(yuǎn)程教育、職業(yè)發(fā)展評價(jià)、全職業(yè)周期管理于一體的信息化管理平臺。以全科醫(yī)學(xué)為重點(diǎn),不斷豐富課程資源,面向基層醫(yī)生開展遠(yuǎn)程繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,提升基層醫(yī)生專業(yè)技術(shù)水平。?

  (三)院前救治服務(wù)更高效?

  14.構(gòu)建急救協(xié)同信息平臺。各地要聯(lián)合本地區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu),力爭到2020年底,構(gòu)建包含腦卒中、心血管病、危重孕產(chǎn)婦、外傷等急救流程的協(xié)同信息平臺,做到在院前急救第一時(shí)間識別病情,分診轉(zhuǎn)院。?

  15.強(qiáng)化基層一體化綜合救治服務(wù)。鼓勵有條件的地區(qū)設(shè)置村級急救員,建立鄉(xiāng)級院前醫(yī)療急救站,通過互聯(lián)網(wǎng)等信息化手段,提升基層院前急救的及時(shí)性、有效性。?

  16.優(yōu)化急診急救服務(wù)。有條件的醫(yī)院要利用5G技術(shù),推動院前急救車載監(jiān)護(hù)系統(tǒng)與區(qū)域或醫(yī)院信息平臺連接,加快實(shí)現(xiàn)院前急救檢查、信息實(shí)時(shí)傳輸、遠(yuǎn)程急救指導(dǎo)和院內(nèi)急救準(zhǔn)備無縫銜接,提高救治成功率。?

  (四)檢查檢驗(yàn)服務(wù)更簡便?

  17.夯實(shí)醫(yī)院信息互聯(lián)共享基礎(chǔ)。二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)要健全醫(yī)院信息平臺功能,整合院內(nèi)各類系統(tǒng)資源,推動醫(yī)療服務(wù)信息互通共享。到2020年底,三級醫(yī)療機(jī)構(gòu)要實(shí)現(xiàn)院內(nèi)醫(yī)療服務(wù)信息互通共享,醫(yī)院信息互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)化成熟度測評達(dá)到四級水平,電子病歷應(yīng)用水平達(dá)到四級及以上,二級醫(yī)療機(jī)構(gòu)電子病歷應(yīng)用水平達(dá)到三級及以上。?

  18.推進(jìn)檢查檢驗(yàn)結(jié)果共享協(xié)同。統(tǒng)籌推進(jìn)區(qū)域電子病歷、檢驗(yàn)檢查結(jié)果數(shù)據(jù)共享協(xié)同,到2019年底,在醫(yī)療聯(lián)合體內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、醫(yī)學(xué)影像、病理檢查等信息共享。到2020年底,醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過省級、市級等相關(guān)專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量控制合格的,在相應(yīng)級別行政區(qū)域內(nèi)檢查檢驗(yàn)結(jié)果實(shí)行互認(rèn)。?

  19.優(yōu)化檢查檢驗(yàn)服務(wù)流程。鼓勵醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展患者檢查檢驗(yàn)集中預(yù)約,并通過APP、微信等渠道及時(shí)、便捷查詢檢查檢驗(yàn)結(jié)果。到2019年底,80%的三級醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)檢查檢驗(yàn)結(jié)果線上自助查詢。到2020年底,二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)普遍實(shí)現(xiàn)檢查檢驗(yàn)結(jié)果線上自助查詢,三級醫(yī)療機(jī)構(gòu)普遍實(shí)現(xiàn)檢查檢驗(yàn)集中預(yù)約。?

  (五)患者用藥服務(wù)更便捷?

  20.推進(jìn)智慧藥房建設(shè)。加強(qiáng)二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事部門信息化建設(shè),鼓勵有條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)推進(jìn)“智慧藥房”建設(shè),實(shí)現(xiàn)院內(nèi)處方系統(tǒng)與藥房配藥系統(tǒng)無縫對接,構(gòu)建門診藥房自動發(fā)藥體系,方便患者及時(shí)取藥。到2020年底,三級醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診取藥平均等候時(shí)間明顯縮短。?

  21.創(chuàng)新電子處方藥事服務(wù)。探索建立政府主導(dǎo)的非營利性區(qū)域電子處方共享平臺,聯(lián)通符合條件的藥事服務(wù)機(jī)構(gòu)(含社會零售藥店),構(gòu)建醫(yī)師開方、藥師審核、機(jī)構(gòu)配藥、物流配送或患者就近取藥新型藥事服務(wù)模式。到2020年底,探索試點(diǎn)電子處方網(wǎng)上流轉(zhuǎn),門診患者可以自主選擇在醫(yī)療機(jī)構(gòu)或通過電子處方共享平臺線上零售藥店購藥,以及第三方機(jī)構(gòu)配送服務(wù)。?

  22.創(chuàng)新中醫(yī)藥就醫(yī)取藥服務(wù)。提供中醫(yī)藥服務(wù)的各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)要借助信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)中藥飲片代煎、配送服務(wù)。到2020年底,三級中醫(yī)醫(yī)院普遍開展中藥飲片代煎、配送服務(wù)。?

  23.延伸開展用藥指導(dǎo)。鼓勵執(zhí)業(yè)藥師在線開展處方審核、合理用藥指導(dǎo)等服務(wù)。鼓勵醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥師參與家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)在線簽約服務(wù),為患者在線提供用藥咨詢服務(wù),開展合理用藥指導(dǎo)。?

  (六)結(jié)算支付服務(wù)更便利?

  24.大力發(fā)展在線支付。在保障信息安全的前提下,加強(qiáng)各級醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)與醫(yī)保、商保、銀行、第三方支付機(jī)構(gòu)合作,通過自助機(jī)具、移動終端等多種途徑,優(yōu)化支付流程,改善結(jié)算模式,為患者提供多種便捷支付方式。到2020年底,二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)普遍提供移動支付等“一站式”結(jié)算服務(wù)。?

  25.積極探索先診療后付費(fèi)。鼓勵有條件的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)基于“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)手段和先進(jìn)模式,建立誠信就診制度,探索在一定病種范圍內(nèi)先行就醫(yī),延后結(jié)算的支付模式。?

  26.協(xié)同推進(jìn)醫(yī)保異地就醫(yī)直接結(jié)算。協(xié)同醫(yī)保部門全面推進(jìn)省內(nèi)外異地聯(lián)網(wǎng)結(jié)算醫(yī)療機(jī)構(gòu)擴(kuò)面工作,擴(kuò)大基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)異地就醫(yī)服務(wù)覆蓋范圍,推動實(shí)現(xiàn)患者自費(fèi)和醫(yī)?;饒?bào)銷便捷支付。?

  (七)公共衛(wèi)生服務(wù)更精準(zhǔn)?

  27.推動公共衛(wèi)生在線管理服務(wù)。依托區(qū)域全民健康信息平臺,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有公共衛(wèi)生信息系統(tǒng)與居民電子健康檔案的聯(lián)通整合,健全高血壓、糖尿病等慢性病管理網(wǎng)絡(luò),做好重點(diǎn)人群在線健康狀況評估、監(jiān)測預(yù)警、用藥指導(dǎo)、跟蹤隨訪、健康管理等服務(wù)。?

  28.強(qiáng)化嚴(yán)重精神障礙患者信息管理。完善省嚴(yán)重精神障礙患者綜合信息管理平臺功能,建立信息數(shù)據(jù)共享機(jī)制。加強(qiáng)對平臺內(nèi)數(shù)據(jù)審核、分析、質(zhì)控等信息管理,精準(zhǔn)做好隨訪評估、分類干預(yù)等工作。?

  29.推進(jìn)婦幼健康全程精細(xì)化信息管理。完善省級婦幼健康管理信息平臺,加強(qiáng)對重點(diǎn)高危及危重孕產(chǎn)婦和兒童的連續(xù)性動態(tài)信息管理,開展新生兒聽力篩查個案化管理服務(wù)試點(diǎn),推廣母子健康手冊APP,推進(jìn)基于個案、貫穿全生命周期的婦幼健康信息化建設(shè)。鼓勵有條件的地區(qū)提供接種信息查詢、在線接種預(yù)約、接種提醒等服務(wù)。?

  30.運(yùn)用信息化手段加強(qiáng)疾控綜合監(jiān)管。建設(shè)疾控“三監(jiān)管”信息系統(tǒng),動態(tài)采集疾控機(jī)構(gòu)、疾控人員、疾控工作相關(guān)信息數(shù)據(jù),進(jìn)行綜合監(jiān)測、分析、預(yù)警。到2020年底,全面運(yùn)行疾控“三監(jiān)管”信息系統(tǒng),有效掌握、科學(xué)評估全省疾病預(yù)防控制水平和績效。?

  (八)家庭醫(yī)生服務(wù)更貼心?

  31.推進(jìn)在線簽約和服務(wù)。推動家庭醫(yī)生在線提供健康咨詢、慢病隨訪、健康管理、延伸處方等服務(wù),轉(zhuǎn)變服務(wù)模式,增進(jìn)醫(yī)患互動,改善簽約服務(wù)感受。到2020年底,各地普遍開展家庭醫(yī)生在線簽約和服務(wù)。?

  32.提升“互聯(lián)網(wǎng)+”履約服務(wù)能力。依托醫(yī)療聯(lián)合體建設(shè),通過遠(yuǎn)程會診、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、在線咨詢等方式,加大上級醫(yī)院對基層的技術(shù)支持,提升家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)服務(wù)能力。二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立健全簽約患者轉(zhuǎn)診綠色通道,通過互聯(lián)網(wǎng)等信息化手段豐富家庭醫(yī)生上轉(zhuǎn)患者通道,提供優(yōu)質(zhì)轉(zhuǎn)診服務(wù),上級醫(yī)院為家庭醫(yī)生預(yù)留不低于10%的號源。?

  33.健全考核評價(jià)機(jī)制。完善家庭醫(yī)生簽約服務(wù)管理信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)簽約服務(wù)數(shù)據(jù)有序歸集,建立健全以團(tuán)隊(duì)管理、服務(wù)質(zhì)量、居民滿意度等為核心的線上考核評價(jià)機(jī)制,提高家庭醫(yī)生簽約服務(wù)質(zhì)效。?

  (九)健康信息服務(wù)更普及?

  34.推進(jìn)電子健康檔案建設(shè)與應(yīng)用。推動電子健康檔案與電子病歷信息共享,全方位記錄、管理居民健康信息,并有序開放使用,逐步實(shí)現(xiàn)居民在不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療信息的便捷查閱。到2020年底,建成全省居民電子健康檔案云平臺,實(shí)現(xiàn)全員人口、電子健康檔案、電子病歷等信息互聯(lián)互通。?

  35.鼓勵在線提供健康咨詢服務(wù)。支持醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、符合條件的第三方機(jī)構(gòu)搭建互聯(lián)網(wǎng)健康咨詢信息平臺,規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康信息內(nèi)容,為群眾提供安全可靠的“互聯(lián)網(wǎng)+健康咨詢”服務(wù)。?

  36.拓寬健康科普教育渠道。依托各級健康服務(wù)門戶、APP、微信等平臺提供健康教育、健康知識查詢等便捷服務(wù),普及健康生活方式,提高全民健康素養(yǎng)。?

  (十)政務(wù)共享服務(wù)更惠民?

  37.加快政務(wù)信息整合共享。將出生醫(yī)學(xué)證明信息、死亡醫(yī)學(xué)證明信息、全員人口信息等系統(tǒng)接入政務(wù)信息共享交換平臺,推動與人口、社會信用等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫聯(lián)通。?

  38.推進(jìn)政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦。規(guī)范服務(wù)事項(xiàng),優(yōu)化服務(wù)流程,實(shí)行“一口受理、網(wǎng)上運(yùn)轉(zhuǎn)、并行辦理、限時(shí)辦結(jié)”,提高線上辦理比例,推進(jìn)實(shí)體政務(wù)大廳與在線服務(wù)平臺融合發(fā)展。?

  39.推進(jìn)網(wǎng)上“一站式”便捷服務(wù)。全面推行生育服務(wù)網(wǎng)上登記以及醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)師、護(hù)士電子化注冊審批等“一站式”服務(wù),方便群眾快捷辦證、查詢信息、了解政策。?

  40.推進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法信息公開。加強(qiáng)衛(wèi)生健康監(jiān)督執(zhí)法信息化建設(shè),推進(jìn)衛(wèi)生健康監(jiān)督“雙隨機(jī)”抽檢檢查結(jié)果、衛(wèi)生行政處罰、監(jiān)督對象衛(wèi)生信用信息公開,方便群眾知情選擇相關(guān)產(chǎn)品、機(jī)構(gòu)和服務(wù)。?

  三、組織保障?

  (一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各市(州)、縣(市、區(qū))衛(wèi)生健康行政主管部門要按照本行動計(jì)劃要求,結(jié)合本地實(shí)際,細(xì)化具體措施,精心組織實(shí)施,確保落地落實(shí)。各級醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)尤其是二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)是實(shí)施本行動計(jì)劃的主陣地,要認(rèn)真研究部署,加強(qiáng)人財(cái)保障,抓好貫徹落實(shí)。?

  (二)加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。要與改善醫(yī)療服務(wù)行動計(jì)劃、深化公立醫(yī)院改革等工作統(tǒng)籌部署,整合資源,加快實(shí)施。要加強(qiáng)與發(fā)改、財(cái)政、醫(yī)保、市場監(jiān)管等部門溝通協(xié)調(diào),爭取在政策和機(jī)制上取得突破,確?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”便民惠民服務(wù)與深化改革互相助力、協(xié)同推進(jìn)。?

  (三)加強(qiáng)安全保障。要將保障醫(yī)療質(zhì)量和信息安全貫穿便民惠民服務(wù)始終,嚴(yán)格遵循醫(yī)療診療規(guī)范和醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行信息安全和健康醫(yī)療數(shù)據(jù)保密規(guī)定。要建立完善個人隱私信息保護(hù)制度,加強(qiáng)關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施和信息系統(tǒng)的安全防護(hù),確保網(wǎng)絡(luò)信息安全。?

  (四)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。要主動做好宣傳引導(dǎo)工作,廣泛宣傳開展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”便民惠民服務(wù)的重要意義、具體舉措和工作成效,及時(shí)總結(jié)有益經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行宣傳推廣。要正確把握輿論導(dǎo)向,積極回應(yīng)社會關(guān)切,合理引導(dǎo)社會預(yù)期,營造良好社會氛圍。?



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