各區(qū)衛(wèi)生健康委，各有關醫(yī)療機構：
為貫徹落實國家衛(wèi)生健康委《關于建立完善老年健康服務體系的指導意見》（國衛(wèi)老齡發(fā)〔2019〕61號），促進我市老年健康服務體系建設，優(yōu)化老年人就醫(yī)環(huán)境，為老年人就醫(yī)提供方便，更好地滿足老年人的健康服務需求，切實增強廣大老年人的獲得感、幸福感、安全感，市衛(wèi)生健康委決定開展2020年老年友善醫(yī)療機構建設工作。現(xiàn)將有關要求通知如下：
一、友善醫(yī)療機構建設范圍
2020年老年友善醫(yī)療機構建設范圍包括全市各級綜合醫(yī)院、中醫(yī)（中西醫(yī)結合）醫(yī)院、康復醫(yī)院、護理院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心，三年內有重大醫(yī)療差錯事故、未獨立設置老年醫(yī)學科的醫(yī)療機構不得申報。
二、友善醫(yī)療機構建設內容
（一）老年友善文化
包括文化建設、友善氛圍、健康宣教、社會工作與志愿者服等4個方面11項指標。
（二）老年友善管理
包括保障機制、管理與培訓、分級診療等3個方面12項指標。
（三）老年友善服務
評價標準分為兩部分，第一部分適用于綜合醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、中西醫(yī)結合醫(yī)院、康復醫(yī)院、護理院等醫(yī)療機構，包括老年醫(yī)學科設置、就醫(yī)服務、老年綜合評估和風險防范、老年綜合征管理、老年專科服務等5個方面25項指標；第二部分適用于社區(qū)衛(wèi)生服務中心，包括基本醫(yī)療服務、老年健康服務、老年?？品盏?個方面13項指標。
（四）老年友善環(huán)境
包括交通與標識、建筑與環(huán)境、設施與家具等3個方面29項指標。
三、建設標準
市衛(wèi)生健康委制定《2020年北京市老年友善醫(yī)療機構評價標準（試行）》（附件1），按照老年友善醫(yī)療機構四方面建設內容采取百分制，其中老年友善文化15分、老年友善管理15分、老年友善服務40分、老年友善環(huán)境30分。
申報醫(yī)療機構評價總得分≥80分，且老年友善文化、老年友善管理、老年友善服務、老年友善環(huán)境四個單項評價得分均不低于本項滿分值80%的，可獲評為老年友善醫(yī)療機構。
四、建設程序
（一）醫(yī)療機構自評
各醫(yī)療機構對照《2020年北京市老年友善醫(yī)療機構評價標準（試行）》進行準備，對存在不足進行整改并自評。符合老年友善醫(yī)療機構評價標準要求的醫(yī)療機構，填寫《2020年北京市老年友善醫(yī)療機構申報表》（附件2），于7月底前報轄區(qū)衛(wèi)生健康委申請區(qū)級評價。
（二）區(qū)級評估
各區(qū)衛(wèi)生健康委收到轄區(qū)醫(yī)療機構申報后，組織專家進行區(qū)級評價，區(qū)級評分達到老年友善醫(yī)療機構評價標準要求的醫(yī)療機構，在其《2020年北京市老年友善醫(yī)療機構申報表》上簽署意見并加蓋區(qū)衛(wèi)生健康委公章，于9月底前向市衛(wèi)生健康委提出市級復核申請。
（三）市級復核
市衛(wèi)生健康委于11月底前對區(qū)級評價情況進行復核，復核合格者確定為“北京市老年友善醫(yī)療機構”，并向社會公布。
五、結果應用
市衛(wèi)生健康委將通過官方網站和媒體對老年友善醫(yī)療機構進行宣傳，同時將老年友善醫(yī)療機構優(yōu)先作為市級和國家級敬老文明號單位進行推薦。
六、工作要求
（一）加強領導，確保老年健康服務工作質量
各區(qū)衛(wèi)生健康委要加強老年友善醫(yī)療機構建設工作的協(xié)調和管理，建立督導評價機制并做好專業(yè)培訓和技術指導,及時組織檢查評估，確保老年友善醫(yī)療機構建設工作質量和進度。2020年，各區(qū)綜合醫(yī)院、中醫(yī)（中西醫(yī)結合）醫(yī)院、康復醫(yī)院、護理院、基層醫(yī)療衛(wèi)生機構創(chuàng)建成為老年友善醫(yī)療機構的比例不低于50%。
（二）全面推進，加大老年友善醫(yī)療機構推廣力度
各醫(yī)療機構要以老年友善醫(yī)療機構建設為契機，以老年患者為中心，改善老年患者的就醫(yī)流程，提高老年患者的滿意度。各區(qū)要加大老年友善醫(yī)療機構推廣力度，逐步擴大建設范圍，更好地滿足老年人的健康及照護需求。
（三）強化管理，建立老年友善醫(yī)療機構長效機制
老年友善醫(yī)療機構評價分年度實施，實行動態(tài)管理，自公布之日起有效期為3年。各區(qū)衛(wèi)生健康委要對已建設成為老年友善醫(yī)療機構的單位進行持續(xù)督導，市衛(wèi)生健康委將不定期抽查，并根據(jù)具體情況動態(tài)調整名單。對檢查和抽查中發(fā)現(xiàn)不符合標準的，要求其限期整改；整改不合格的，取消其“老年友善醫(yī)療機構”資格。各區(qū)要盡快啟動相關工作，按照老年友善醫(yī)療機構建設步驟和要求推進工作，并不斷鞏固成效，總結經驗，推廣建設成果，切實發(fā)揮老年友善醫(yī)療機構示范效應。
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北京市衛(wèi)生健康委員會
2020年6月11日
?。?lián)系人及聯(lián)系電話：金哲，15901448405；楊凱，83970773、13810437368）