各醫(yī)療機(jī)構(gòu)：
??? 根據(jù)國家衛(wèi)生計生委《關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃（2018-2020年）的通知》（國衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔2017〕73號）和北京市衛(wèi)生計生委《關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃（2018-2020年）實施方案的通知》（京衛(wèi)醫(yī)〔2018〕63號）等文件精神，我委制定了《豐臺區(qū)進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃（2018-2020年）實施方案的通知》印發(fā)給你們，為做好本項工作，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，做好部署落實
各有關(guān)單位要按照國家和北京市衛(wèi)生計生委要求，統(tǒng)一思想認(rèn)識，強(qiáng)化責(zé)任落實，把“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃”擺在重要位置，要切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合我委制定的實施方案，制定本單位改善醫(yī)療服務(wù)的實施方案，不斷完善醫(yī)院工作制度、不斷創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)模式，滿足醫(yī)療服務(wù)的新需求。
二、加強(qiáng)部門協(xié)作，完善工作機(jī)制
“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃”是一項系統(tǒng)工程，至少包括醫(yī)務(wù)、門急診、藥房、檢查檢驗、信息、工會等多個部門的工作，需要各部門密切合作，共同推進(jìn)。各有關(guān)單位要按照實施方案要求，加強(qiáng)部門協(xié)作，不斷完善工作運(yùn)行機(jī)制，進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
三、改善醫(yī)療服務(wù)與提升醫(yī)療質(zhì)量同步推進(jìn)
各單位要將改善醫(yī)療服務(wù)與提升醫(yī)療質(zhì)量同步推進(jìn)。各單位要認(rèn)真落實《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》等法律法規(guī)，在總結(jié)2017年促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量提升工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，按照2018年醫(yī)療質(zhì)量提升行動年等相關(guān)提升醫(yī)療質(zhì)量的工作要求進(jìn)行落實，在保證改善醫(yī)療服務(wù)同時，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量。
四、積極宣傳，惠及更多群眾
各單位要及時總結(jié)和宣傳有效服務(wù)模式、務(wù)實便民經(jīng)驗和服務(wù)先進(jìn)典型，并及時向我委報送，我委將進(jìn)行結(jié)合實際情況適時在區(qū)內(nèi)進(jìn)行宣傳，營造典型帶動、示范引領(lǐng)的工作氛圍，不斷改善人民群眾看病就醫(yī)感受。