各師市醫(yī)療保障局：
??? 為深入貫徹落實黨中央、國務(wù)院深化“放管服”改革的決策部署，規(guī)范醫(yī)療保障經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)工作，根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于建立政務(wù)服務(wù)“好差評”制度提高政務(wù)服務(wù)水平的意見》（國辦發(fā)〔2019〕51號）《國家醫(yī)療保障局關(guān)于印發(fā)全國醫(yī)療保障經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項清單的通知》（醫(yī)保發(fā)〔2020〕18號）要求，兵團醫(yī)療保障局研究制定了《新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團醫(yī)療保障經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項清單》（以下簡稱清單）和《新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團醫(yī)療保障經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)辦事指南》（以下簡稱辦事指南）。現(xiàn)就發(fā)布和實施清單及辦事指南有關(guān)事項通知如下:
??? 一、總體要求
??? （一）指導(dǎo)思想。以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，深入貫徹“放管服”改革要求，努力適應(yīng)新時代中國特色醫(yī)療保障制度發(fā)展需要，從更好地保障和改善民生出發(fā)，以改進醫(yī)療保障公共服務(wù)為導(dǎo)向，建立和完善醫(yī)療保障經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)清單制度，進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，規(guī)范服務(wù)方式，通過提供全面規(guī)范、公開透明、便民高效的醫(yī)療保障經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
??? （二）目標(biāo)要求。2020年9月30日前，各統(tǒng)籌區(qū)醫(yī)療保障部門要認(rèn)真遵循清單的規(guī)定內(nèi)容和格式要求，按照“六統(tǒng)一”（統(tǒng)一事項名稱、統(tǒng)一事項編碼、統(tǒng)一辦理材料、統(tǒng)一辦理時限、統(tǒng)一辦理環(huán)節(jié)、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）和“四最”（服務(wù)質(zhì)量最優(yōu)、所需材料最少、辦理時限最短、辦事流程最簡）的要求，貫徹落實清單和辦事指南，制定實施方案報兵團醫(yī)療保障局備案，并確保2020年10月1日起實施。
??? 二、基本原則
??? （一）強化使命擔(dān)當(dāng)。提高政治站位，把發(fā)布、實施清單制度作為踐行習(xí)近平總書記以人民為中心的發(fā)展思想，進一步深化“放管服”改革的重要舉措，深刻領(lǐng)會建立清單制度的重要意義，切實提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的政務(wù)服務(wù)，持續(xù)推進清單制度實施相關(guān)工作，打通中國特色醫(yī)療保障制度落地的最后一公里，讓群眾辦事更加透明高效、舒心順心。
??? （二）聚焦問題解決。針對當(dāng)前醫(yī)療保障經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域存在的辦事流程不夠簡化規(guī)范、參保轉(zhuǎn)移接續(xù)和手工報銷手續(xù)繁瑣且時間周期長、異地就醫(yī)備案不夠便捷、經(jīng)辦服務(wù)體驗不夠理想等問題，對照清單立行立改，切實提升服務(wù)質(zhì)量和水平。
??? （三）堅持便民高效。各統(tǒng)籌區(qū)醫(yī)療保障部門要以清單作為醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)的最底線，在清單基礎(chǔ)上做好精簡辦理材料、簡化辦理流程、縮短辦理時限，大力推行一次告知、一表（單）受理、一次辦好，鼓勵探索“承諾制”和“容缺受理制”，堅決取消不必要的環(huán)節(jié)和手續(xù)，不設(shè)立“其他材料”“有關(guān)材料”等模糊條款，切實提升醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平，打造讓職工群眾滿意的醫(yī)療保障經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)。
??? 三、組織實施
??? （一）夯實主體責(zé)任。各統(tǒng)籌區(qū)醫(yī)療保障部門要根據(jù)清單和辦事指南（內(nèi)容包含事項名稱、受理單位、服務(wù)對象、辦理渠道、辦理流程、辦理材料、辦理時限、查詢方式、監(jiān)督電話、評價渠道、辦理流程圖等）規(guī)范經(jīng)辦服務(wù)管理流程，對不在清單范圍的經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項，要嚴(yán)格按照“六統(tǒng)一”和“四最”的要求予以規(guī)范。
??? （二）抓好貫徹落實。各統(tǒng)籌區(qū)醫(yī)療保障部門要將清單及辦事指南的發(fā)布和實施工作，列入重要議事日程，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，細化工作措施，及時向社會公布清單和辦事指南，做到形式直觀、易看易懂。通過宣傳冊、宣傳海報、門戶網(wǎng)站、微信公眾號等形式供群眾閱讀、查詢、下載和使用。要加強內(nèi)部管理，提高辦事效率，主動接受社會監(jiān)督和評價，確保落實到位。
??? （三）建立調(diào)整完善機制。各統(tǒng)籌區(qū)醫(yī)療保障部門在清單和辦事指南發(fā)布后，要根據(jù)政務(wù)服務(wù)事項設(shè)定依據(jù)的立改廢釋、機構(gòu)職能調(diào)整、地址變遷、電話更改，以及信息化手段、經(jīng)辦模式升級等情況變化，及時調(diào)整和更新清單和辦事指南，并指定專人負責(zé)清單和辦事指南管理工作，及時向社會公布，確保準(zhǔn)確規(guī)范。
??? （四）提高信息化服務(wù)水平。各統(tǒng)籌區(qū)醫(yī)療保障部門要積極配合全國統(tǒng)一醫(yī)保信息平臺建設(shè)工作，推進部門間數(shù)據(jù)共享和“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)?！?，實現(xiàn)一網(wǎng)通辦、一站式聯(lián)辦、一體化服務(wù)，逐步將醫(yī)療保障各項經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項推送到互聯(lián)網(wǎng)終端和移動終端，通過“數(shù)據(jù)多跑路”打通醫(yī)療保障經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)的堵點和難點，不斷提升政務(wù)服務(wù)能力水平。
??? （五）加強監(jiān)督評價。兵團醫(yī)療保障局將及時總結(jié)各統(tǒng)籌區(qū)貫徹執(zhí)行清單制度的經(jīng)驗做法，根據(jù)實際情況及時對清單進行修訂和完善；加強對各統(tǒng)籌區(qū)的監(jiān)督評價，將清單制度落實情況作為醫(yī)療保障系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)專項評價和規(guī)范經(jīng)辦行為監(jiān)督檢查的重要內(nèi)容，加大明察暗訪和曝光力度，及時向全兵團醫(yī)療保障系統(tǒng)通報結(jié)果，建立健全追責(zé)問責(zé)工作機制，督促問題整改落實。各統(tǒng)籌區(qū)醫(yī)療保障部門要加強清單制度日常監(jiān)管和跟蹤指導(dǎo)，及時妥善處理清單制度執(zhí)行中的問題，如遇重大事項要及時向兵團醫(yī)療保障局報告。
??? 聯(lián) 系 人：任 斐
??? 聯(lián)系電話：0991-7798157
兵團醫(yī)療保障局
2020年9月15日